Wouter S. Sligter

Wouter S. Sligter
in
Chatbots Life

How the Western rhetorical tradition strengthens UX of today’s chatbots and voice assistants

The language and tone-of-voice of our conversational content has a profound impact on the relationship between a modern organization and…

Aug 3, 2022

How the Western rhetorical tradition strengthens UX of today’s chatbots and voice assistants

Aug 3, 2022

Wouter S. Sligter

Hoe Mozart helpt om jouw chatbot beter te maken

Wie de film ‘Amadeus’ heeft gezien herinnert zich waarschijnlijk de scene waarin Mozart de oude Salieri te kijk zet door zijn eenvoudige…

Aug 4, 2021

Hoe Mozart helpt om jouw chatbot beter te maken

Aug 4, 2021

Wouter S. Sligter

3 belangrijke tips als je begint met een chatbot voor je organisatie

Ik heb de afgelopen weken in mijn Wouters Weetjes aandacht besteed aan succesvolle use cases in Conversational AI. Deze week leg ik je uit…

Jul 27, 2021

3 belangrijke tips als je begint met een chatbot voor je organisatie

Jul 27, 2021

Wouter S. Sligter

6 manieren om je chatbot uit te laten blinken in sales en HR

Een FAQ chatbot is de ideale manier om snel geld te verdienen, of toch niet? Deze gedachte is niet vreemd omdat je met een FAQ chatbot veel…

Jul 20, 2021

6 manieren om je chatbot uit te laten blinken in sales en HR

Jul 20, 2021

Wouter S. Sligter

De oude Egyptenaren en succesvolle chatbot toepassingen in service en marketing

In een Egyptische tombe kwamen historici een bijzonder verhaal tegen. In de hiërogliefen lazen zij: “Er was eens een bot waar álle…

Jul 12, 2021

De oude Egyptenaren en succesvolle chatbot toepassingen in service en marketing

Jul 12, 2021

Wouter S. Sligter

Bot, maak jezelf eens nuttig! Hoe vertaal je de klantbehoefte naar content voor je bot?

Een paar dagen geleden vertelde een kennis me dat iedereen een gepersonaliseerde nietmachine moet hebben. En hij had gelijk. Op het moderne…

Jun 29, 2021

Bot, maak jezelf eens nuttig! Hoe vertaal je de klantbehoefte naar content voor je bot?

Jun 29, 2021

Wouter S. Sligter

Hoe stel ik de klant centraal in het chatkanaal?

Vorige week heb ik verteld welke zaken we in de organisatie bespreken voordat we een chatkanaal kiezen voor onze bot. Op basis van het…

Jun 24, 2021

Hoe stel ik de klant centraal in het chatkanaal?

Jun 24, 2021

Wouter S. Sligter

Op welk kanaal wordt je bot een succes?

Na mijn vorige Weetje over soorten content in een bot is het nu tijd voor de volgende stap in het creëren van de perfecte klantervaring…

Jun 16, 2021

Jun 16, 2021

Wouter S. Sligter

Een chatbot inzetten voor meer dan alleen tekst? Dat kan!

Bij een chatbot denken we in de eerste plaats aan de tekstberichtjes die we over en weer sturen. Dat is ook de belangrijkste manier waarop…

Jun 8, 2021

Een chatbot inzetten voor meer dan alleen tekst? Dat kan!

Jun 8, 2021

Wouter S. Sligter

Wat voor copy gebruiken we in een chatbot?

Schrijven voor een chatbot is heel anders dan het schrijven voor een kennisbank of website. Dat zagen we vorige week, toen ik schreef over…

Jun 2, 2021

Wat voor copy gebruiken we in een chatbot?

Jun 2, 2021