Published inChatbots LifeHow the Western rhetorical tradition strengthens UX of today’s chatbots and voice assistantsThe language and tone-of-voice of our conversational content has a profound impact on the relationship between a modern organization and…Aug 3, 2022Aug 3, 2022
Hoe Mozart helpt om jouw chatbot beter te makenWie de film ‘Amadeus’ heeft gezien herinnert zich waarschijnlijk de scene waarin Mozart de oude Salieri te kijk zet door zijn eenvoudige…Aug 4, 2021Aug 4, 2021
3 belangrijke tips als je begint met een chatbot voor je organisatieIk heb de afgelopen weken in mijn Wouters Weetjes aandacht besteed aan succesvolle use cases in Conversational AI. Deze week leg ik je uit…Jul 27, 2021Jul 27, 2021
6 manieren om je chatbot uit te laten blinken in sales en HREen FAQ chatbot is de ideale manier om snel geld te verdienen, of toch niet? Deze gedachte is niet vreemd omdat je met een FAQ chatbot veel…Jul 20, 2021Jul 20, 2021
De oude Egyptenaren en succesvolle chatbot toepassingen in service en marketingIn een Egyptische tombe kwamen historici een bijzonder verhaal tegen. In de hiërogliefen lazen zij: “Er was eens een bot waar álle…Jul 12, 2021Jul 12, 2021
Bot, maak jezelf eens nuttig! Hoe vertaal je de klantbehoefte naar content voor je bot?Een paar dagen geleden vertelde een kennis me dat iedereen een gepersonaliseerde nietmachine moet hebben. En hij had gelijk. Op het moderne…Jun 29, 2021Jun 29, 2021
Hoe stel ik de klant centraal in het chatkanaal?Vorige week heb ik verteld welke zaken we in de organisatie bespreken voordat we een chatkanaal kiezen voor onze bot. Op basis van het…Jun 24, 2021Jun 24, 2021
Op welk kanaal wordt je bot een succes?Na mijn vorige Weetje over soorten content in een bot is het nu tijd voor de volgende stap in het creëren van de perfecte klantervaring…Jun 16, 2021Jun 16, 2021
Een chatbot inzetten voor meer dan alleen tekst? Dat kan!Bij een chatbot denken we in de eerste plaats aan de tekstberichtjes die we over en weer sturen. Dat is ook de belangrijkste manier waarop…Jun 8, 2021Jun 8, 2021
Wat voor copy gebruiken we in een chatbot?Schrijven voor een chatbot is heel anders dan het schrijven voor een kennisbank of website. Dat zagen we vorige week, toen ik schreef over…Jun 2, 2021Jun 2, 2021